B站高管陈睿最近在某采访中说:我们曾说过,我们在今年预计的MAU是1.1亿到1.2亿(人次),而我们目前认为,到今年第四季度,我们的MAU可以达到1.3亿。以及我们之前也提到,我们的MAU在未来三年内可以达到1.5亿,也就是到2021年,现在我们可以把这个目标提升到2.2亿。这个数据,是在用户质量不变的基础上,来实现的。不是为了追求数字而获取用户,而是自然地发挥我们内容生态的能力去实现。
至于我们如何做这件事,我们的方式,不是单纯地去大量买流量或给用户或Up主大量补贴。我们仍然还是会按照之前的思路,去增强我们的内容生态和社区黏度、增强产品和技术的能力,包括增强我们的市场、品牌和渠道的投入来实现这个目标。
简单来说有三个重点。第一,品牌方面的建设;第二,算法、策略,即技术方面的增强;第三,渠道增强。
之前我们很少关注哔哩哔哩的品牌营销,所以在年轻用户群体中间我们虽然无人不知无人不晓,但是在更大范围内,比如年龄稍大的用户群体中间或非城市用户中间,我们未做营销。 对此,从今年下半年开始,我们会增强对以前不使用B站或未听说过B站用户的营销。这是优先级最高的工作,对未来后续增长都能起到重要作用。
第二是对算法策略的优化。这是为了让新用户获得更好的体验,提高新用户的用户留存。
第三是加强渠道用户获取的能力。过去我们以自然增长为主,对于渠道的投放低于同行,因此在做好前面两点的情况下,我们会增强渠道方面的用户获取能力。
在做好以上用户增长工作的同时,我们也会继续增强用户付费转换能力,提高用户收入。因此在我看来,在过去一两年中,我们在用户付费转换和收入提升方面的能力是已经得到证明的。所以,我也认为我们在下一个阶段,用户获得大量增长之后,相应的,我们的收入也会同比增长。