B站在公布了第二季度财报之后,其高管在接受花旗银行分析师的采访中说道:现阶段加强对用户增长投入是B站现在的重要战略!
他解释道我们为什么要在这个阶段加强对用户增长的投入。先说原因,之后可以分享我们的计划,然后是成本上的付出。原因这里有三个。
第一个是,在过去一年,我们的内容生态建设得到了很大的增强,我们的内容,无论是在质量还是数量上,都实现了质的突破。投稿数量也有很大提升,用户对Up主的关注速度、社区互动以及单日活跃用户(DAU)的速度都在增加,这些都是我们生态增强的数据证明。我们在没有做大量签约或所谓的大量创作补贴的情况下,我们的新内容品类的成长仍旧十分快速,比如我们在第二季度Vlog的增长是环比81%。而且,在生活类的投稿上,即移动投稿量,占到第二季度的平均投稿量的47%,接近一半,说明曾经不是我们核心品类的内容,正慢慢变成我们的核心品类。
我们在盘点上半年内容爆款和新兴Up主的时候,发现他们大部分都是产生在生活、娱乐和科技等新的品类中。所以说,从我们的内部评估来看,以我们目前内容生态的建设能力来看,我们足以承载比现在多一倍多的用户进来,他们对内容的消费都会很满意。
第二点,从我们内部的数据可以看到,我们在过去一两年中,在用户增长速度加快,内容品来扩张的情况下,我们社区的长期留存事实上提高了。比如2017年,我们路演的时候,我们曾公布过一个数据,第12个月的留存是80%。然后从第二季度来看,今年第12个月的用户留存其实是高于80%的。长期留存是社区一个特别重要的数值。从这个数据来看,在我们内容不断扩张,新用户不断近来的情况下,用户对我们的社区是更满意的。
第三点,我们的变现能力正在不断增强。比如,2019年上半年新增用户当期即产生付费行为的数量同比增长60%。这个决定数量已经超过了2017年全年新增用户当年转换为新付费用户的数量。这个其实证明我们对新引入用户的付费转换能力得到了大大的增强。比如在非游戏的变现能力方面,我们的单月活跃用户(MAU)给平台带来的非游戏收入同比增长102%。第二季度我们的推广投放金额同比增长仅70%。这个证明了我们在单个用户身上获得的收入增幅远大于我们获取一个新用户的成本。另一个数据是,我们2017年的用户在2018年付费的比例增加了一倍,这也说明我们新增的用户不仅长期留存好,付费行为也好。
这三个原因,证明我们不仅能把新用户很好地引入,也能将他们很好地留下来,并且对引入的新用户我们还能对他们进行更好的变现。