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近日,阿里巴巴集团旗下营销平台阿里妈妈公布,严打淘宝客作弊套取淘宝商家佣金行为。据透露,截至目前,阿里妈妈冻结的淘宝客作弊佣金高达3.2亿元,并已全额返还淘宝商家。
据了解,早在2007年底,阿里集团就搭建了阿里妈妈淘宝客平台,淘宝商家可以通过这一平台,向淘宝客按效果支付推广佣金,获得客流或成交。数据显示,2011年,阿里妈妈淘宝客佣金分成达到15亿元;2012年佣金分成达到30亿元;2013年预计佣金分成将高达50亿元。
哪里有利益,哪里就可能有空子可钻。对很多人来说,平时浏览网页根本不会关注网址栏中的细微变化,而来自河北省的技术男吴先生可不同。
今年9月,吴先生向阿里妈妈投诉说,他在淘宝网购物时被“劫持”。原来,他在浏览淘宝网,打算购买“御泥坊”化妆品给老婆过生日时,结果点击所有“御泥坊”化妆品,都跳转成带有“淘宝客代码”的链接,这也意味着原本他是想买该品牌化妆品的,现在却被莫名其妙地“篡改”了代码,就跟电脑中了病毒一样。
而一旦吴先生购买成功,“御泥坊”的后台,就会被冤枉地扣除一笔因推广交易成功的佣金,而这笔钱,会在不知不觉中落入“神秘者”的腰包。
接到投诉后,阿里妈妈立即对账号为46349400的淘宝客进行排查,发现的确存在流量劫持的情况,结算时监管了该用户9月份“非正常”佣金收入2262.39元,作为违规处罚,当然,阿里妈妈暂时监管了这笔费用,并退还给了商家。
记者了解到,流量劫持的奥秘就在于,用病毒、木马、恶意插件等形式随意篡改消费者通过浏览器访问的链接地址,让消费者的隐私泄露,让商家对正常的“自然流量”也要支付网络营销费用。
而对于外界谣传称,“阿里妈妈将冻结的淘宝客佣金归为己有”一说,阿里巴巴集团副总裁王华表示,已经有一套完善科学的反作弊监控系统,凡是通过不正当手段套取淘宝商家佣金的,将会被坚决冻结,并全额返还对应淘宝商家。在冻结违规佣金返还淘宝商家过程中,阿里妈妈绝不会获得一分钱利益。