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    一批批网店打假人,冠正名却行歪事

    栏目:行业资讯 时间:2019-11-22 09:08

      刚开始的“职业打假人”是正义的化身。它是指一种民事行为人,由于假冒伪劣、有毒有害食品横行,普通民众无法识别保护自身权益,许多民众通过自身学习相关法律知识,通过法律途径主动打击市场流通的假冒伪劣产品,对市场消费环境起到净化作用。
      不过后来,以打假之名,行欺诈之实。
      特别是这几年,一些“职业打假人”寄生于各大电商平台,以打假之名行敲诈勒索之实,职业索赔行为还占用了大量行政和司法资源,给正常的市场监管工作带来了负面影响,严重扰乱了市场秩序。
      随着网购的波浪而飘,某宝某猫,广大购物平台,就是职业打假人的战场。
      对于专业的打假人来说,打假也是一门技术活,要熟知广告法与电商法,而且有一整套完整的流程。据了解,食品、服装、鞋子等行业有着不同的打假方式,那些等级高的店铺,打假人是不敢轻易去找麻烦的。
      一些打假人是这样干的,利用商品保质期、广告语描述等方面的漏洞,故意大量买入,要求商家支付赔偿,甚至成为职业索赔人。这跟电商的打假治理是不一样的,虽同为打假人,前者以自身利益为目的,后者以保障消费者利益为目的。
      2019年5月份就曝光了一起打假事件:“你怎么证明那棵橡树已经20岁了?”
      郑敏,一家家具制造厂的老板,在京东和天猫都有自己的网店,用户反馈及口碑都不错,销量也一路走高。在去年,郑敏就遭遇了两次职业打假师,对方针对的都是其产品的数据真实性问题。
      最近这一次“被打假”发生在京东。郑敏的网店在销售一款橡木桌子,在产品描述中,他们称,这款桌子“选用20年橡木精心打造”。这句话被职业打假师盯上了。对方购买后很快给出了差评,并通过京东的工商举报投诉菜单进行了投诉,称卖家涉嫌虚假宣传,并对产品描述中使用的“精心”二字也提出了异议。而后,京东客服很快联系到郑敏,要求提供相关证据。
      想想都知道不可能有证明这树是20年的证据,这话其实也就是想表示他家的桌子材料好而已。不过,这就是一个漏洞。
      对方表示如果在郑敏这里收不到赔偿就会去法院起诉。为了尽快息事宁人,郑敏答应私下向对方支付10000余元。
      可惜,差评无法取消,郑敏当月的家具销量从80件跌到了10件,负面影响显著。
      有不少卖家潜入了职业打假师的群里,试图发现他们的踪迹,进行预防。尤其是自家的产品链接被丢入打假群时,他们会选择暂不发货,避免可能发生的损失。
      职业打假,京东认为,大部分停留在广告用语、标签标识、页面标错等问题进行投诉、举报,并以此高额索赔,对打击经营者真正的欺诈行为起到的作用非常小。对于平台上的职业打假现象,京东回应称,会采取措施予以防范,包含通过合规机器人排查商品页面信息、加强对商家法律法规的宣导培训,同时通过大数据分析,对碰瓷行为进行区别,以免误伤商家。
      打假难的原因主要是这些
      1. 知识产权保护意识弱假货供应商多需求旺盛。
      2. 制假产业形成生态链,难以连根拔起,制假生态链的利益,虽然制假是法律所不允许也是道德不能容的存在,却真实的养活一大批从业者,这也是中国打假困境的一个根源。
      3. 消费者心理问题:图便宜。“花200元买劳力士,不知道骗子傻还是你傻?”
      4.是市场机制相关法律不健全信息不对称问题。
      5.法律法规对造假售假者的处罚力度不够,造假的法律成本低。
      总之,知道店是不好开,但是不能乱开,特别是发一些夸大的广告,自己都不确定的事就不要去宣传了。否则,要证据时你拿不出证据,那损失就更大了,这就是赔钱的买卖,大家都真诚一点!我们也鄙视以打假之名,行欺诈之实的打假人!