Airbnb虚假房东一事在美国引起轩然大波。

　　作者调查发现，骗子利用Airbnb不够完善的系统，造假房东信息、将同一房间的照片挂在不同房源上，并利用规则的漏洞收取高额取消费。

　　Airbnb的公开评价系统也令许多房客“不敢”给出真实评价。美国FBI已经介入调查。

　　一些个人和机构发现，他们可以利用Airbnb不够严密的规章制度获利数千美元。他们虚假陈列房源信息并给出虚假评论，并在必要时对租客实施恐吓。

　　考虑到Airbnb对自身政策执行不力，谁又能指责骗子利用短租平台这个新世界谋取利益呢？他们有充分的理由相信他们可以法外逍遥。

　　这看起来似乎是某个个人或团体创建了许多虚假账号来运行大规模Airbnb业务。如果证据确凿，那就意味着这个管理着我找到的5个账户的人，至少控制着8个不同城市的94处房产。

　　但是，计划明年上市的Airbnb似乎没有兴趣根除自己的平台上可能存在的问题。几天后，我没有收到公司的回复，可疑的账号仍然活跃，我决定自己去找出到底是谁捣毁了我的假期。

　　Airbnb的退款政策基于一套复杂的规则。这并不意味着客人需要书面证据才能获得全额退款，但政策确实指出，Airbnb公司“在所有纠纷中拥有最终决定权”。

　　这就很容易看出骗子是如何利用Airbnb制定的规则的了。比方说，根据Airbnb的规定，只要住客在所租房源中住了一晚，那他就很难再获得全额退款。

　　而当房东要求客人入住与他们预定房源不同的地方时，Airbnb的建议是客人在“对变动不满意”的情况下取消预定。在这两种情况下，规则都有利于潜在的骗子，并将责任推到刚刚带着行李空降到不熟悉的地方、当晚没有其他地方可住的租客身上。

　　如果客户在Airbnb上体验不好，比起写差评，他们一般会选择什么也不说。如果你选择写差评，别人可能会认为你对其他潜在的房东要求太高，或者，甚至在极端的情况下，你会收到房东报复性评价。
　　Airbnb在一份电子邮件声明中激烈地做出了回应：“欺骗行为是违反我们的社区标准的，如果有房东把一处住房伪造成另一处挂牌出租，我们会暂停这些房屋挂牌，同时进一步进行调查。”